Gizlilik Politikası

Bu politika, psikolist.com'u kullanırken hangi kişisel verilerinizin, hangi amaçla ve kimlerle paylaşılarak işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu — (adres: —) olup sorularınız için iletisim@psikolist.com adresine yazabilirsiniz.

Topladığımız bilgiler

• Uzman hesapları: ad, soyad, e-posta, telefon, şifre (şifrelenmiş olarak), mesleki unvan, eğitim, deneyim, uzmanlık alanları, ofis adresi, profil fotoğrafı ve doğrulama için yüklenen diploma ya da yeterlik belgeleri.
• Onaylı üyelik siparişleri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, fatura adresi, e-posta, telefon, sözleşme onayının tarihi ve ödemenin sonucu. Kart bilgileri bize ulaşmaz; ödeme iyzico üzerinden alınır.
• Danışanlar: randevu talebi, mesaj, yorum ya da şikayet formlarında girdiğiniz ad, e-posta, telefon ve mesaj. Arama yapmak, profilleri incelemek ve testleri çözmek için hesap ya da kişisel bilgi gerekmez; test yanıtları sunucuda saklanmaz.
• İletişim formu: ad, e-posta ve mesajınız.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve zaman. Güvenlik ve hata ayıklama amacıyla sunucu kayıtlarında sınırlı süre tutulur.

Bilgileri ne için kullanıyoruz

• Uzman profillerini yayınlamak ve uzmanın beyan ettiği mesleki bilgileri doğrulamak.
• Randevu taleplerini ve mesajları seçtiğiniz uzmana iletmek, taraflara bilgilendirme e-postası göndermek. Talepler, hizmetin işletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için Psikolist ekibi tarafından da görülebilir.
• Onaylı üyelik ödemesini almak, fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek.
• Sitenin güvenliğini sağlamak, istenmeyen otomatik gönderimleri engellemek ve hataları gidermek.
• Sitenin nasıl kullanıldığını toplu olarak ölçüp iyileştirmek.

Bilgileriniz reklam amacıyla satılmaz ya da kiralanmaz.

Birlikte çalıştığımız hizmet sağlayıcılar

• iyzico: kartla ödemenin alınması.
• Google Analytics: ziyaret istatistikleri. Testler sayfalarında çalışmaz.
• Tawk.to: sitedeki canlı destek sohbeti. Sohbete yazdığınız bilgiler bu servis üzerinden bize ulaşır.
• Cloudflare Turnstile: formlarda otomatik (bot) gönderimleri engelleyen güvenlik doğrulaması.
• Barındırma ve e-posta gönderim hizmetleri.

Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; veriler yalnızca yukarıdaki amaçlarla ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun olarak aktarılır. Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.

Çerezler

Oturumunuzu açık tutmak ve form güvenliğini sağlamak için zorunlu çerezler kullanılır. Google Analytics ve Tawk.to kendi çerezlerini kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsiniz; bu durumda giriş gibi bazı özellikler çalışmayabilir.

Saklama süresi

Hesap bilgileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Fatura ve ödeme kayıtları vergi mevzuatının öngördüğü süre boyunca tutulur. Diğer veriler, işlendikleri amaç ortadan kalktığında silinir ya da anonim hâle getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı tarafları öğrenme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat isteme hakkına sahipsiniz. Taleplerinizi iletisim@psikolist.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Hesabınızın ve verilerinizin silinmesi için Unutulma Hakkı sayfasına da bakabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde sayfanın başındaki "Son güncelleme" tarihi değişir.